Questions fréquentes
Tout ce que les artisans nous demandent avant de se lancer.
Produit
Comment fonctionne Payflo ?
Vous uploadez votre devis PDF (celui que vous créez déjà avec votre logiciel habituel). Payflo extrait automatiquement les données, envoie le devis à votre client par email et SMS, relance automatiquement jusqu'à la signature, et encaisse l'acompte par CB ou virement instantané. Vous ne faites rien de plus.
Est-ce que je dois changer mes outils actuels ?
Non. Zéro changement. Payflo n'est pas un logiciel de facturation — c'est un complément. Vous continuez à créer vos devis avec EBP, Excel, Word ou n'importe quel outil. Payflo prend le relais pour les faire signer et payer.
Mes clients ne sont pas à l'aise avec la technologie.
C'est justement pour ça que Payflo existe. Votre client reçoit un simple lien par SMS, clique, voit son devis, signe en 3 clics. Pas d'app à installer, pas de compte à créer. Même un client qui n'utilise pas d'ordinateur peut signer depuis son téléphone.
Et si mon client refuse de payer par carte ?
Payflo propose plusieurs modes de paiement : CB, virement instantané, et prélèvement. Votre client choisit ce qui lui convient. La CB est simplement la plus rapide (encaissé sous 48h).
Combien de temps prend la configuration ?
5 minutes. Vous créez votre compte, uploadez votre premier devis, et c'est parti. Pas d'API, pas de connecteur technique. Si vous savez envoyer un email, vous savez utiliser Payflo.
Tarifs & Engagement
Combien ça coûte ?
Signe+ à 29 €/mois HT (relance + signature), Tréso+ à 69 €/mois HT (+ paiement intégré), Pilot+ à 129 €/mois HT (+ relance factures + recouvrement). Plan gratuit · 1 devis offert sans carte bancaire sur tous les plans.
Y a-t-il un engagement ?
Non. Vous pouvez annuler à tout moment, sans frais. L'abonnement annuel offre 2 mois gratuits, mais vous pouvez rester au mensuel sans aucune pénalité.
La commission de 0,5% s'applique sur quoi ?
Uniquement sur les transactions de paiement encaissées via Payflo (acomptes et factures). Si votre client paye par virement classique hors Payflo, aucune commission. La commission ne s'applique jamais sur l'abonnement.
Sécurité & Conformité
Mes données sont-elles sécurisées ?
Hébergement en France, chiffrement AES-256, conformité RGPD. Les paiements sont sécurisés par des prestataires certifiés. Signature électronique conforme eIDAS.
La signature électronique a-t-elle une valeur légale ?
Oui. La signature électronique Payflo est conforme au règlement eIDAS européen. Elle a la même valeur juridique qu'une signature manuscrite devant un tribunal. Chaque signature est horodatée, tracée (IP, appareil), et archivée.
Payflo est-il conforme à la facture électronique 2026 ?
Payflo n'est pas un logiciel de facturation — il ne crée pas vos factures. Vous continuez à utiliser votre logiciel de facturation habituel (qui doit être conforme). Payflo intervient après l'émission pour faire signer, relancer et encaisser.